Hawklive ကိုယ်ရေးအချက်အလက်မူဝါဒ — သင့်ဒေတာကို ကျွန်ုပ်တို့ မည်သို့ ကာကွယ်ထားသည်ကို သိပါ

၁။ မိတ်ဆက်

Hawklive ("ကျွန်ုပ်တို့"၊ "Hawklive Platform") သည် ကစားသူများ ("သင်") ၏ ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ အချက်အလက်များကို ကာကွယ်ရေးနှင့် ပတ်သက်၍ ခိုင်မာသောမူဝါဒဖြင့် ဆောင်ရွက်ကြောင်း ကတိကဝတ်ပြုသည်။ ဤ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်မူဝါဒ ("မူဝါဒ") သည် Hawklive Website၊ Mobile Platform နှင့် ဆက်နွှယ်သော ဝန်ဆောင်မှုများ ("Platform") ကို အသုံးပြုသည့်အခါ ဆောင်ရွက်သောကိစ္စအားလုံးကို ကျုံ့ဝင်သည်။

မြန်မာနိုင်ငံ ဂိမ်းသမားများ၏ ယုံကြည်မှုသည် Hawklive အတွက် အဖိုးတန်ဆုံး ပိုင်ဆိုင်မှုတစ်ခုဖြစ်သည်။ ထို့ကြောင့် Hawklive သည် ကစားသူတိုင်း ၎င်းတို့၏ ဒေတာနှင့် ပတ်သက်၍ ပါးစပ်ကျန်ဘဲ ရှင်းရှင်းလင်းလင်း သိနိုင်ရမည်ဟု ယုံကြည်သည်။ ဤမူဝါဒကို ဖတ်ရှုနားလည်ပြီး မေးခွန်းရှိပါက Hawklive Customer Support သို့ မြန်မာဘာသာဖြင့် ဆက်သွယ်နိုင်သည်။

၂။ Hawklive မှ သိမ်းဆည်းသော ဒေတာအမျိုးအစားများ

Hawklive တွင် အကောင့်ဖွင့်ကာ ကစားသောအခါ ကစားသူနှင့် ပတ်သက်သော ဒေတာအချို့ကို Hawklive မှ သိမ်းဆည်းသည်။ ဤဒေတာများသည် Platform ကို ကောင်းမွန်စေရန်နှင့် ကစားသူ၏ လုံခြုံရေးကို ထိန်းသိမ်းရန်အတွက် မဖြစ်မနေ လိုအပ်သောအချက်အလက်များဖြစ်သည်။

Hawklive သည် Platform ကို ကောင်းမွန်စေရန် မဖြစ်မနေ လိုအပ်သောဒေတာများကိုသာ သိမ်းဆည်းပြီး မလိုအပ်သောဒေတာများကို ရှောင်ကြဉ်သည်ဟု Hawklive မှ ကတိကဝတ်ပြုသည်။ ကစားသူ၏ ကုသနမူနာ ဓာတ်ပုံ၊ ဘဏ်အကောင့်နံပါတ်နှင့် လူမှုမီဒီယာ အကောင့်ဒေတာများကို Hawklive မှ မသိမ်းဆည်းပါ။

၃။ ဒေတာများကို မည်သို့ သိမ်းဆည်းသနည်း

Hawklive မှ ဒေတာသိမ်းဆည်းသောနည်းလမ်းများမှာ ကစားသူ တိုက်ရိုက်ပေးသောဒေတာများနှင့် Platform ကို အသုံးပြုစဉ် အော်တိုမက်ရှင်ဖြင့် ကောက်ယူသောဒေတာများဟူ၍ နှစ်မျိုးရှိသည်။

တိုက်ရိုက်သိမ်းဆည်းမှု — ကစားသူသည် Hawklive တွင် အကောင့်ဖွင့်ရာတွင် ပေးသောနာမည်၊ ဖုန်းနံပါတ်နှင့် KYC လုပ်ငန်းစဉ်တွင် တင်ပြသောစာရွက်စာတမ်းများ ပါဝင်သည်။ ကစားသူကိုယ်တိုင် ပြောင်းလဲသောဒေတာများ (Profile Update၊ ငွေသွင်းငွေထုတ် ဒေတာ) ကိုလည်း Hawklive မှ မှတ်တမ်းတင်သည်။

အော်တိုမက်ရှင်သိမ်းဆည်းမှု — Hawklive Platform ကို ဝင်ရောက်သောအခါ ကစားသူ၏ IP Address၊ Device ဒေတာနှင့် Browser Log Files တို့ကို Security စစ်ဆေးရန်နှင့် Platform တိုးတက်ကောင်းမွန်ရေးအတွက် Hawklive မှ အော်တိုမက်ရှင်ဖြင့် ကောက်ယူသည်။ ဤဒေတာများသည် ကစားသူ၏ တကယ့်ကိုယ်ရေးဒေတာနှင့် ချိတ်ဆက်ထားသောဒေတာများမဟုတ်ဘဲ System Log ဒေတာများသာဖြစ်သည်။

• Cookies နှင့် Local Storage — ကစားသူ Login Session ကို ထိန်းသိမ်းရန်နှင့် ဂိမ်းနှစ်သက်မှုသတ်မှတ်ချက်များ သိမ်းဆည်းရန်
• Analytics Tools — Platform ဝင်ရောက်မှုပုံစံ လေ့လာပြီး ဂိမ်းအတွေ့အကြုံ ပိုတိုးတက်ကောင်းမွန်ရေးအတွက်
• Security Logs — မသင့်မတင့်သောဝင်ရောက်မှုများ စစ်ဆေးရန်

၄။ ဒေတာကို မည်သည့်ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် အသုံးပြုသနည်း

Hawklive မှ သိမ်းဆည်းသော ကစားသူဒေတာများကို အောက်ပါ ရည်ရွယ်ချက်များဖြင့်သာ အသုံးပြုသည်။ Hawklive မှ ကစားသူဒေတာကို ဤပါဝင်သောရည်ရွယ်ချက်များ ပြင်ပတွင် အသုံးပြုမည်မဟုတ်ကြောင်း ကတိကဝတ်ပြုသည်။

• အကောင့်စီမံခန့်ခွဲမှု — ကစားသူ Login၊ KYC စစ်ဆေးမှုနှင့် Account Verification ဆောင်ရွက်ရန်
• ငွေပေးချေမှု ဆောင်ရွက်ရန် — ငွေသွင်း/ထုတ်ကို ချောမွေ့ပြီး လုံခြုံစွာ ဆောင်ရွက်ရန်
• ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု — ကစားသူ၏ မေးခွန်းနှင့် ပြဿနာများကို ဖြေရှင်းပေးရန်
• Platform တိုးတက်ကောင်းမွန်ရေး — ဂိမ်းအတွေ့အကြုံ ပိုကောင်းမွန်လာစေရန် ကစားသူ Feedback နှင့် ဝင်ရောက်မှုပုံစံကို ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာရန်
• လုံခြုံရေးနှင့် မလိုလားအပ်သောအသုံးပြုမှု ကာကွယ်ရေး — Fraud၊ Bot Attack နှင့် မသင့်မတင့်သောဝင်ရောက်မှုများ စစ်ဆေးရန်
• ဥပဒေနှင့် ညီညွတ်ရေး — AML (Anti-Money Laundering) နှင့် ဆက်စပ်သောဥပဒေဆိုင်ရာ တာဝန်ဝတ္တရားများ ဆောင်ရွက်ရန်
• ပရိုမိုးရှင်းနှင့် ဘောနပ် — ကစားသူနှင့် သင့်တော်သော ပရိုမိုးရှင်းများ ထုတ်ပြန်ရန် (ကစားသူ opt-out ပြုလုပ်နိုင်သည်)

၅။ ဒေတာမျှဝေမှုနှင့် ဖွင့်ချပြမှု

Hawklive သည် ကစားသူ၏ ဒေတာကို ၎င်းတို့ ရှင်းရှင်းလင်းလင်း သဘောမတူဘဲ တတိယပုဂ္ဂိုလ်များနှင့် မမျှဝေပါ။ သို့သော် ဥပဒေနှင့် ငြိစွန်းသောကိစ္စများ ကြုံလာပါက Hawklive သည် ဆောင်ရွက်ရပေမည်ဖြစ်သောကြောင့် ဒေတာမျှဝေနိုင်သော ကိစ္စများကို ရှင်းရှင်းလင်းလင်း ဖော်ပြထားသည်။

• ဥပဒေနှင့် ညီညွတ်ရေး — တရားဝင် ဥပဒေဆိုင်ရာ စစ်ဆေးမှု (KYC/AML) ဆောင်ရွက်ရာတွင် ဆောင်ရွက်ရာ၌ တာဝန်ရှိသောဌာနနှင့်တည်ဆဲဥပဒေနှင့်အညီ မျှဝေနိုင်သည်
• ငွေပေးချေမှုဆိုင်ရာ — ငွေသွင်းငွေထုတ် ဆောင်ရွက်ရာတွင် KBZPay၊ Wave Pay ကဲ့သို့သော Payment Gateway နှင့် Transaction Data မျှဝေနိုင်သည် — ဤ Data မျှဝေမှုသည် Hawklive Platform ကို အသုံးပြုသောအခါ ကစားသူ ကြိုတင်သဘောတူပြီးဖြစ်သည်ဟု မှတ်ယူသည်
• Platform ဝန်ဆောင်မှုများ — Hawklive မှ သုံးသောနည်းပညာပိုင်းဆိုင်ရာ ပါတနာများ (Hosting Provider၊ Analytics Service) နှင့် Platform ဆောင်ရွက်ရန်သာ လိုအပ်သောအတိုင်းအတာ အချက်အလက်မျှဝေနိုင်သည် — ဤပါတနာများကိုလည်း Hawklive ၏ မူဝါဒနှင့်အညီ တင်းကျပ်သောကာကွယ်မှု ဆောင်ရွက်ရန် တောင်းဆိုထားသည်

Hawklive သည် ကစားသူ၏ ဒေတာကို ရောင်းချသောကုမ္ပဏီ မဟုတ်ဘဲ ကစားသူနှင့် ကြာရှည်သောဆက်ဆံရေး တည်ဆောက်လိုသောကုမ္ပဏီဖြစ်သည်ဟု Hawklive မှ ခံယူသည်။ ဒေတာကို ငွေအဖြစ် မမြင်ဘဲ ကစားသူ၏ ယုံကြည်မှုအဖြစ် Hawklive မှ မြတ်နိုးသည်။

၆။ Cookies မူဝါဒ

Hawklive Platform ကို ဝင်ရောက်သောအခါ Cookies များကို ကစားသူ၏ Browser တွင် သိမ်းဆည်းသည်။ Cookies သည် ကစားသူ Login Session ကို ထိန်းသိမ်းရန်၊ ဂိမ်းနှစ်သက်မှုသတ်မှတ်ချက်များ မှတ်ထားရန်နှင့် Platform ၏ Performance စစ်ဆေးရန် Hawklive မှ အသုံးပြုသောသေးငယ်သော Data File များဖြစ်သည်။

• Essential Cookies — Login ထိန်းသိမ်းရန်နှင့် Platform လုပ်ဆောင်ချက်ကို ဆောင်ရွက်ရန် မဖြစ်မနေ လိုအပ်သောကြောင့် ဤ Cookies များကို ကစားသူ ပိတ်၍မရပါ
• Performance Cookies — Platform ဝင်ရောက်မှုပုံစံ လေ့လာပြီး ဂိမ်းအတွေ့အကြုံ ကောင်းမွန်ရေးအတွက် အသုံးပြုသောကြောင့် ကစားသူ Browser Settings မှ ပိတ်နိုင်သည်
• Preference Cookies — ကစားသူ ရွေးချယ်ထားသောဘာသာစကား၊ ဂိမ်း Default Settings များ သိမ်းဆည်းရန် — ကစားသူ ပိတ်နိုင်သည် သို့သော် ပိတ်ပါက Platform ကို ဝင်ရောက်တိုင်း Settings ပြန်သတ်မှတ်ရပေမည်

ကစားသူသည် Browser Settings မှ Cookies များကို စီမံနိုင်သည်။ သို့သော် Essential Cookies ကို ပိတ်ပါက Hawklive Platform ကို ပုံမှန်အသုံးပြုရန် ခက်ခဲနိုင်သောကြောင့် ဂရုတစိုက် ဆောင်ရွက်ပါ။

၇။ ဒေတာလုံခြုံရေး အစီအမံများ

Hawklive သည် ကစားသူဒေတာကို ကာကွယ်ရန် နည်းပညာပိုင်းနှင့် စီမံကိန်းပိုင်း အဆင့်ဆင့် အစီအမံများ ချမှတ်ထားသည်။ ကစားသူ၏ ဒေတာကို Hawklive ၏ System မှ မည်သည့် Unauthorized Access ကိုမဆို ကာကွယ်ရန် ဤအစီအမံများ လိုအပ်သည်။

• SSL Encryption — Hawklive ကို ဝင်ရောက်သောအချိန်တိုင်း ကစားသူနှင့် Server ကြားတွင် Data Transmission ကို SSL/TLS ကုဒ်ဝှက်ခြင်းဖြင့် ကာကွယ်ထားသည်
• Two-Factor Authentication (2FA) — Hawklive Account ကို 2FA ဖွင့်ထားပါက Password တစ်ခုတည်းဖြင့် ဝင်ရောက်ရန် မဖြစ်နိုင်ဘဲ ဖုန်းသို့ ပေးပို့သော OTP ကိုပါ ထည့်သွင်းရမည်ဖြစ်သောကြောင့် Account ကို ပိုလုံခြုံစေသည်
• ဒေတာ Encryption at Rest — Hawklive ၏ Server တွင် သိမ်းဆည်းထားသောဒေတာများကို ကုဒ်ဝှက်ထားသောကြောင့် Server ကို ဖောက်ဖျက်ဝင်ရောက်ကြည့်ပါကလည်း ဒေတာ ဖတ်ရှုရခက်ခဲသည်
• Access Control — Hawklive ၏ ဝန်ထမ်းများသည် ၎င်းတို့ လုပ်ငန်းနှင့်ဆက်နွှယ်သောဒေတာများကိုသာ ဝင်ရောက်ခွင့်ရပြီး ကစားသူ၏ ဒေတာအားလုံးကို ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုနိုင်ဖွယ်ရာ မရှိပါ
• Security Audits — Hawklive ၏ System ကို သတ်မှတ်ကာလတိုင်း လုံခြုံရေး စစ်ဆေးမှုများ ပြုလုပ်ကာ ချွတ်ယွင်းချက်များ ရှာဖွေပြင်ဆင်သည်

အကောင်းဆုံး လုံခြုံရေးအစီအမံများ ချမှတ်ထားသော်ငြားလည်း Internet ကတဆင့် ဆောင်ရွက်သောလုပ်ငန်းများတွင် ၁၀၀% လုံခြုံရေးကို အာမခံ၍မရနိုင်ကြောင်း Hawklive မှ ရိုးသားစွာ ဝန်ခံသည်။ ကစားသူလည်း ကိုယ်ပိုင် Password ကို ခိုင်မာစေပြီး မည်သူ့ကိုမျှ မပေးရန် Hawklive မှ တိုက်တွန်းသည်။

၈။ ကစားသူ၏ ဒေတာဆိုင်ရာ အခွင့်အရေးများ

Hawklive ကစားသူတိုင်းသည် ၎င်းတို့၏ ကိုယ်ရေးဒေတာနှင့်ပတ်သက်ပြီး အောက်ပါ အခွင့်အရေးများ ရှိသည်။ ဤအခွင့်အရေးများကို ကျင့်သုံးရန် Hawklive Customer Support သို့ ဆက်သွယ်နိုင်ပြီး Hawklive မှ ၇ ရက်အတွင်း တုံ့ပြန်ရမည်ဖြစ်သည်။

• ဒေတာကြည့်ရှုခွင့် — Hawklive မှ ကစားသူနှင့်ပတ်သက်ပြီး မည်သည့်ဒေတာ သိမ်းဆည်းထားသည်ကို ဆေးစစ်ချက်တောင်းဆိုနိုင်သည်
• ဒေတာပြင်ဆင်ခွင့် — မမှန်ကန်သောဒေတာများကို ပြင်ဆင်ရန် Hawklive Customer Support သို့ ဆက်သွယ်နိုင်သည်
• ဒေတာဖျက်ပစ်ခွင့် — အကောင့်ပိတ်ပြီး ဒေတာဖျက်ရန် တောင်းဆိုနိုင်သည် — သို့သော် ဥပဒေနှင့် ငြိစွန်းသောဒေတာများကို Hawklive မှ သတ်မှတ်ကာလတိုင်အောင် ထိန်းသိမ်းထားရမည်ဖြစ်ကြောင်း သတိပြုပါ
• ကြော်ငြာ opt-out ခွင့် — Hawklive မှ ပရိုမိုးရှင်း SMS သို့မဟုတ် Email ပေးပို့ခြင်းကို ရပ်တန့်ရန် Account Settings မှ တဆင့် သို့မဟုတ် Support သို့ ဆက်သွယ်ကာ opt-out ပြုလုပ်နိုင်သည်
• ဒေတာ Portability ခွင့် — ကစားသူ၏ ဒေတာကို ဒေါင်းလုဒ်လုပ်ရန် တောင်းဆိုနိုင်ပြီး Hawklive မှ ဆောင်ရွက်ပေးနိုင်သည်

၉။ ဒေတာသိမ်းထားကာလ

Hawklive သည် ကစားသူ၏ ဒေတာကို ဤအောက်ပါ မူဝါဒနှင့်အညီ ကာလအကန့်အသတ်ဖြင့် သိမ်းဆည်းသည်။ ကာလပြည့်ပြီးနောက် ဒေတာများကို Hawklive မှ လုံခြုံသောနည်းဖြင့် ဖျက်ပစ်မည်ဖြစ်သည်။

• Active Account ရှိစဉ်ကာလတွင် — ကစားမှုမှတ်တမ်း၊ ငွေပေးချေမှုမှတ်တမ်းနှင့် Account Data များကို Account ဖွင့်ထားသောကာလပတ်လုံး သိမ်းဆည်းသည်
• Account ပိတ်ပြီးနောက် — AML ဥပဒေနှင့် ငြိစွန်းသောဒေတာများ (ငွေပေးချေမှုမှတ်တမ်း၊ KYC ဒေတာ) ကို ၅ နှစ်တိုင်အောင် Hawklive မှ ထိန်းသိမ်းထားရမည်ဖြစ်သည်
• Support Chat မှတ်တမ်း — ၂ နှစ်တိုင်အောင် သိမ်းဆည်းပြီး ထို့နောက် ဖျက်ပစ်မည်
• Security Logs — ၁ နှစ်တိုင်အောင် သိမ်းဆည်းသည်

ဒေတာသိမ်းကာလသည် ဥပဒေဆိုင်ရာ တာဝန်ဝတ္တရားများနှင့်ချိတ်ဆက်ထားသောကြောင့် ကစားသူ တောင်းဆိုသော်လည်း ဥပဒေဆိုင်ရာဒေတာများကို Hawklive မှ ချက်ချင်း ဖျက်ပစ်ရန် ဖြစ်နိုင်မည်မဟုတ်ကြောင်း ကြိုတင်နားလည်ထားပါ။

၁၀။ အသက် ၁၈ မပြည့်သေးသောသူများ

Hawklive Platform ကို အသက် ၁၈ နှစ်ပြည့်ပြီးသော ပုဂ္ဂိုလ်များသာ ဝင်ရောက်ခွင့်ရှိသည်။ Hawklive သည် ၁၈ နှစ်မပြည့်သေးသောသူများ၏ ဒေတာကို သိသိသာသာ မသိမ်းဆည်းပါ။ KYC စစ်ဆေးမှုတွင် ၁၈ နှစ်မပြည့်ကြောင်း Hawklive မှ တွေ့ရှိပါက —

• ထိုအကောင့်ကို ချက်ချင်း ပိတ်သိမ်းမည်
• ထိုသူ၏ ဒေတာများကို Hawklive ၏ System မှ ဖျက်ပစ်မည်
• ကစားပြီးသောငွေများကို ကောင်ဒ်ပြီး ပြန်ပေးမည်မဟုတ်

မိဘများ သို့မဟုတ် အုပ်ထိန်းသူများ ကလေးငယ်များ Hawklive ကို ဝင်ရောက်ကြောင်း သိရှိပါက Hawklive Customer Support သို့ ချက်ချင်း ဆက်သွယ်တိုင်ကြားနိုင်ပြီး Hawklive မှ ချက်ချင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

၁၁။ မူဝါဒပြောင်းလဲမှုများ

Hawklive သည် ဤ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်မူဝါဒ ကို မည်သည့်အချိန်မဆို ပြင်ဆင်ပြောင်းလဲနိုင်ခွင့်ရှိသည်။ မူဝါဒ ပြောင်းလဲမှုများ ကြီးမားပါက Hawklive မှ ကစားသူများ၏ ဖုန်းနံပါတ်သို့ SMS ဖြင့် သို့မဟုတ် Platform ထဲဝင်ရောက်သောအခါ Notice ဖြင့် ကြိုတင်အကြောင်းကြားမည်ဖြစ်သည်။

မူဝါဒပြောင်းလဲမှု ကြေညာပြီးနောက် Hawklive ကို ဆက်လက်အသုံးပြုပါက ပြင်ဆင်ထားသော မူဝါဒကို သဘောတူကြောင်း မှတ်ယူမည်ဖြစ်သည်။ မူဝါဒပြောင်းလဲမှုကို သဘောမတူပါက Hawklive ကို အသုံးပြုခြင်းကို ရပ်တန့်ပြီး ကျန်ငွေများ ထုတ်ယူနိုင်သည်။

၁၂။ ဆက်သွယ်ရန်

ဤ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်မူဝါဒ နှင့် ပတ်သက်သော မေးခွန်းများ ရှိပါက Hawklive Customer Support သို့ မြန်မာဘာသာဖြင့် ဆက်သွယ်နိုင်သည်။ ကစားသူ၏ ဒေတာဆိုင်ရာ အခွင့်အရေး ကျင့်သုံးရန် ဆက်သွယ်ပါကလည်း Hawklive မှ ဂရုတစိုက် ကိုင်တွယ်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

• Email — support@hawklive.best
• Live Chat — Hawklive Platform ၏ Chat Widget မှ တဆင့် ၂၄ နာရီ ဆက်သွယ်နိုင်သည်
• ဘာသာစကား — မြန်မာဘာသာဖြင့် ဆက်သွယ်နိုင်သည်
• တုံ့ပြန်ချိန် — ပုံမှန်အားဖြင့် နာရီ ၁ မှ ၃ ခန့် (ဒေတာဆိုင်ရာ တောင်းဆိုမှုများအတွက် ၇ ရက်အတွင်း)